隐私政策

1. 引言

Ski №1 Rental（“我们”）致力于保护你的隐私。本隐私政策说明当你访问我们的网站并使用我们在格鲁吉亚 Gudauri 提供的双板/单板租赁与课程服务时，我们如何收集、使用、披露并保护你的信息。

使用我们的网站和服务即表示你同意本政策所述的数据处理方式。如你不同意，请不要使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

当你提交预订申请或与我们联系时，我们会收集你直接提供的信息：

• 联系信息： 姓名、电子邮箱、电话号码，以及可选的通讯软件账号（WhatsApp、Telegram、Viber），用于沟通联系。
• 预订信息： 租赁日期、所需装备（双板、单板、雪靴、固定器、服装、配件）、课程偏好、参与人数、水平，以及任何特殊要求或备注。
• 支付信息： 我们可能会收集与支付相关的信息，但实际支付处理可能由第三方支付服务商完成。我们不会存储完整的信用卡信息。
• 沟通记录： 你通过邮件、电话或通讯平台发送给我们的往来信息、消息与反馈。

自动收集的信息： 当你访问我们的网站时，我们可能会自动收集与你设备相关的部分信息，包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源 URL、浏览页面、页面停留时间以及点击流（clickstream）数据。这些信息有助于我们改进网站与服务。

3. 我们如何使用你的信息

我们会将所收集的信息用于以下目的：

• 提供服务： 处理并完成你的预订申请、准备装备、安排课程以及提供客户支持。
• 沟通联系： 回复咨询、发送预订确认、更新、提醒，以及重要的服务相关信息。
• 业务运营： 管理库存、记录预订、处理支付、维护财务/会计记录，并改进我们的服务。
• 法律合规： 遵守适用法律法规、法律程序或政府要求，并保护我们的权利、财产与安全。
• 营销： 在你同意的情况下，我们可能向你发送促销信息、特别优惠或订阅邮件。你可随时选择退订。
• 分析： 分析网站使用情况、了解用户偏好并提升用户体验。

4. 处理的法律依据

我们基于以下法律依据处理你的个人数据：

• 履行合同： 当你进行预订时，为履行我们的合同义务。
• 合法权益： 运营业务、改进服务并确保安全。
• 同意： 当你就特定目的（如营销沟通）提供明确同意时。
• 法定义务： 为遵守适用法律法规。

5. 数据共享与披露

我们不会向第三方出售、交易或出租你的个人信息。我们仅在以下情况下共享你的信息：

• 服务提供商： 我们可能与可信的第三方服务提供商共享数据，以协助网站运营、业务开展或为你提供服务（例如支付服务商、邮件服务商、托管服务）。这些第三方在合同上有义务对信息保密，并仅为指定目的使用。
• 法律要求： 在法律、法院命令或政府机构要求的情况下，或为保护我们及他人的权利、财产或安全，我们可能披露相关信息。
• 业务转让： 如发生合并、收购或资产出售，你的信息可能作为交易的一部分被转移，并继续受到同等隐私保护。
• 经你同意： 在你明确同意的情况下，我们可能为特定目的共享信息。

6. 数据安全

我们采取适当的技术与组织性安全措施，保护你的个人信息免遭未经授权的访问、篡改、披露或销毁，包括：

• 使用安全协议（HTTPS/SSL）对传输中的数据进行加密
• 通过访问控制进行安全存储
• 定期安全评估与更新
• 按需知悉原则限制访问个人数据
• 对员工进行数据保护培训

但请注意，互联网传输或电子存储方式并非 100% 安全。我们会尽力保护你的数据，但无法保证绝对安全。

7. 数据保留

除非法律要求或允许更长时间，我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留你的个人信息。具体包括：

• 预订记录： 为运营与会计目的保留，通常根据税务与会计规定为 3-7 年。
• 沟通记录： 为客户服务与争议解决保留，通常为 2-3 年。
• 营销数据： 保留至你退订或撤回同意为止。
• 分析数据： 以汇总、匿名形式保留，用于统计目的。

当数据不再需要时，我们将依据数据保留政策安全删除或匿名化处理。

8. 你的权利

根据你所在地区，你可能享有以下与个人信息相关的权利：

• 访问： 请求访问你的个人数据，并获取我们持有信息的副本。
• 更正： 请求更正不准确或不完整的数据。
• 删除： 当数据不再必要或你撤回同意时，请求删除你的个人数据。
• 限制： 在特定情况下请求限制处理。
• 数据可携带： 请求以结构化、常用格式将你的数据转移至其他服务提供商。
• 反对： 对某些处理目的（如直接营销）提出反对。
• 撤回同意： 在基于同意进行处理的情况下，随时撤回同意。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式联系我们。我们将于合理期限内并依据适用法律回复你的请求。

9. Cookies 与跟踪技术

我们的网站可能使用 cookies 及类似跟踪技术以提升你的使用体验。Cookies 是存储在你设备上的小型文本文件，帮助我们记住偏好并改进网站功能。

你可以通过浏览器设置控制 cookies。但禁用 cookies 可能影响网站功能。

10. 国际数据传输

你的信息可能会被传输并在你居住国以外的国家/地区处理。这些地区的数据保护法律可能不同于你所在地区。我们将采取适当保障措施，确保你的数据依照本隐私政策获得充分保护。

11. 儿童隐私

我们的服务不面向 18 岁以下人士。我们不会在知情情况下收集儿童的个人信息。如你认为我们收集了儿童信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除相关信息。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映实践、技术、法律要求或其他因素的变化。若有重大变更，我们将通过在本页发布新版本并更新“最后更新”日期的方式进行通知。建议你定期查看本政策，了解我们如何保护你的信息。

13. 联系我们

如你对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何问题、疑虑或请求，请联系我们：

你也可以访问我们的 contact page，查看更多联系方式。