კონფიდენციალურობა

1. შესავალი

Ski №1 Rental ("ჩვენ", "ჩვენს" ან "ჩვენი") ზრუნავს თქვენს კონფიდენციალურობაზე. ეს პოლიტიკა აღწერს, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვაზიარებთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას, როცა სტუმრობთ ჩვენს ვებგვერდს და იყენებთ ჩვენს მომსახურებებს — თხილამურებისა და სნოუბორდის გაქირავებასა და გაკვეთილებს გუდაურში, საქართველოში.

ჩვენი ვებგვერდისა და სერვისების გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ მონაცემთა დამუშავებას. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ არ გამოიყენოთ ჩვენი სერვისები.

2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელსაც თავად გვაწვდით ჯავშნის მოთხოვნის შექმნისას ან ჩვენთან დაკავშირებისას:

• საკონტაქტო ინფორმაცია: სახელი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და სურვილისამებრ მესენჯერის მონაცემები (WhatsApp, Telegram, Viber) კომუნიკაციისთვის.
• ჯავშნის დეტალები: ქირავნობის თარიღები, მოთხოვნილი აღჭურვილობა (თხილამურები, სნოუბორდები, ბუცები, ბაინდინგები, ტანსაცმელი, აქსესუარები), გაკვეთილის სურვილები, მონაწილეთა რაოდენობა, დონე და ნებისმიერი განსაკუთრებული მოთხოვნა ან კომენტარი.
• გადახდის ინფორმაცია: შესაძლოა შევაგროვოთ გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, თუმცა თავად გადახდის დამუშავება შეიძლება განახორციელოს მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერმა. სრულ ბარათის მონაცემებს არ ვინახავთ.
• კომუნიკაციის ჩანაწერები: წერილები, შეტყობინებები და უკუკავშირი, რომელსაც გვიგზავნით ელფოსტით, ტელეფონით ან მესენჯერებით.

ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია: ვებგვერდზე ვიზიტისას შეიძლება ავტომატურად შევაგროვოთ მოწყობილობის გარკვეული მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, გადმომართვის/რეფერალური URL-ები, ნანახი გვერდები, გვერდებზე გატარებული დრო და clickstream მონაცემები. ეს გვეხმარება ვებგვერდისა და სერვისების გაუმჯობესებაში.

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• სერვისის მიწოდება: ჯავშნის მოთხოვნების დამუშავება და შესრულება, აღჭურვილობის მომზადება, გაკვეთილების დაგეგმვა და მხარდაჭერა.
• კომუნიკაცია: თქვენს კითხვებზე პასუხი, ჯავშნის დადასტურებები, განახლებები, შეხსენებები და სერვისთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
• ბიზნეს ოპერაციები: ინვენტარის მართვა, ჯავშნების აღრიცხვა, გადახდების დამუშავება, ბუღალტრული ჩანაწერები და სერვისების გაუმჯობესება.
• კანონთან შესაბამისობა: მოქმედი კანონების/რეგულაციების შესრულება, სამართლებრივი პროცესები ან სახელმწიფო მოთხოვნები, ასევე ჩვენი უფლებების, ქონებისა და უსაფრთხოების დაცვა.
• მარკეტინგი: თქვენი თანხმობით შეიძლება გამოგიგზავნოთ შეთავაზებები ან სიახლეები. jederzeit შეგიძლიათ უარის თქმა.
• ანალიტიკა: ვებგვერდის გამოყენების ანალიზი, მომხმარებლის პრეფერენციების გაგება და გამოცდილების გაუმჯობესება.

4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ შემდეგ სამართლებრივ საფუძვლებზე დაყრდნობით:

• კონტრაქტის შესრულება: როცა აკეთებთ ჯავშანს, ჩვენი ვალდებულებების შესასრულებლად.
• ლეგიტიმური ინტერესები: ბიზნესის ფუნქციონირება, სერვისების გაუმჯობესება და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.
• თანხმობა: როცა კონკრეტულ მიზნებზე (მაგ., მარკეტინგი) გამოთქვამთ მკაფიო თანხმობას.
• კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებები: მოქმედი კანონებისა და რეგულაციების შესასრულებლად.

5. მონაცემთა გაზიარება და გამჟღავნება

ჩვენ არ ვყიდით, არ ვცვლით და არ ვაქირავებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე მხარეებზე. ინფორმაციას ვაზიარებთ მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

• სერვისის პროვაიდერები: შესაძლოა გავაზიაროთ მონაცემები სანდო მესამე მხარის პროვაიდერებთან, რომლებიც გვეხმარებიან ვებგვერდის ფუნქციონირებაში ან სერვისების მიწოდებაში (მაგ., გადახდის პროვაიდერები, email-სერვისები, ჰოსტინგი). ისინი ვალდებულნი არიან დაიცვან კონფიდენციალურობა და გამოიყენონ მონაცემები მხოლოდ შეთანხმებული მიზნებისთვის.
• კანონით მოთხოვნა: შესაძლოა გავამჟღავნოთ ინფორმაცია, თუ ამას მოითხოვს კანონი, სასამართლოს განკარგულება ან სახელმწიფო ორგანო, ან ჩვენი/სხვების უფლებების, ქონებისა და უსაფრთხოების დასაცავად.
• ბიზნეს ტრანსფერი: შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გაყიდვის შემთხვევაში ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს გარიგების ფარგლებში, იგივე კონფიდენციალურობის დაცვით.
• თქვენი თანხმობით: შესაძლოა გავაზიაროთ ინფორმაცია თქვენს მკაფიო თანხმობაზე დაყრდნობით კონკრეტული მიზნებისთვის.

6. მონაცემთა უსაფრთხოება

ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად არასანქცირებული წვდომისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან ან განადგურებისგან, მათ შორის:

• მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემისას უსაფრთხო პროტოკოლებით (HTTPS/SSL)
• უსაფრთხო შენახვა წვდომის კონტროლით
• უსაფრთხოების რეგულარული შეფასება და განახლებები
• წვდომა მხოლოდ აუცილებლობის პრინციპით
• თანამშრომლების ტრენინგი მონაცემთა დაცვის პრაქტიკებში

თუმცა, ინტერნეტით გადაცემა ან ელექტრონული შენახვა 100% უსაფრთხო ვერ იქნება. ვცდილობთ მაქსიმალურად დავიცვათ თქვენი მონაცემები, მაგრამ აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერ დავაგარანტირებთ.

7. მონაცემთა შენახვის ვადები

თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისთვის, თუ კანონი არ ითხოვს ან არ უშვებს უფრო დიდ ვადას. კერძოდ:

• ჯავშნების ჩანაწერები: ინახება ოპერაციული და ბუღალტრული მიზნებისთვის, ჩვეულებრივ 3-7 წლის განმავლობაში საგადასახადო და ბუღალტრული მოთხოვნების შესაბამისად.
• კომუნიკაციის ჩანაწერები: ინახება მომხმარებლის მხარდაჭერისა და დავების გადაწყვეტისთვის, ჩვეულებრივ 2-3 წლის განმავლობაში.
• მარკეტინგის მონაცემები: ინახება სანამ უარს არ იტყვით ან არ გააუქმებთ თანხმობას.
• ანალიტიკის მონაცემები: ინახება აგრეგირებულ, ანონიმურ ფორმაში სტატისტიკური მიზნებისთვის.

როცა მონაცემები აღარ იქნება საჭირო, მათ უსაფრთხოდ წავშლით ან გავანონიმურებთ ჩვენი შენახვის პოლიტიკის შესაბამისად.

8. თქვენი უფლებები

თქვენს მდებარეობაზე დამოკიდებულებით, შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

• წვდომა: მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა და მიიღოთ ჩვენთან არსებული ინფორმაციის ასლი.
• გასწორება: მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემების შესწორება.
• წაშლა: მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, როცა ისინი აღარ არის საჭირო ან როცა თანხმობას გააუქმებთ.
• შეზღუდვა: მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში.
• მონაცემთა პორტაბელურობა: მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების გადაცემა სხვა პროვაიდერთან სტრუქტურირებულ, გავრცელებულ ფორმატში.
• შეწინააღმდეგება: გააპროტესტოთ დამუშავება გარკვეული მიზნებისთვის, მაგალითად პირდაპირი მარკეტინგისთვის.
• თანხმობის გაუქმება: გააუქმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს, როცა დამუშავება ეფუძნება თანხმობას.

ამ უფლებების გამოყენებისთვის დაგვიკავშირდით ქვემოთ მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით. თქვენს მოთხოვნას გონივრულ ვადაში და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად გავცემთ პასუხს.

9. ქუქიები და ტრეკინგ ტექნოლოგიები

ჩვენმა ვებგვერდმა შეიძლება გამოიყენოს ქუქიები და მსგავსი ტრეკინგ ტექნოლოგიები გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ქუქიები არის მცირე ტექსტური ფაილები თქვენს მოწყობილობაზე, რომლებიც გვეხმარება დავიმახსოვროთ პრეფერენციები და გავაუმჯობესოთ ფუნქციონალი.

ქუქიების კონტროლი შეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებით. თუმცა, ქუქიების გამორთვამ შეიძლება იმოქმედოს ვებგვერდის მუშაობაზე.

10. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემები

თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაიგზავნოს და დამუშავდეს იმ ქვეყნებში, რომლებიც განსხვავდება თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნისგან. იქ შეიძლება მონაცემთა დაცვის კანონები განსხვავდებოდეს. ჩვენ ვიღებთ შესაბამის ზომებს, რათა თქვენი მონაცემები ამ პოლიტიკის შესაბამისად სათანადოდ იყოს დაცული.

11. ბავშვების კონფიდენციალურობა

ჩვენი სერვისები არ არის მიმართული 18 წლამდე პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების პერსონალურ მონაცემებს. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვის მონაცემები შეგვიგროვდა, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით და მივიღებთ ზომებს მათი წასაშლელად.

12. ამ პოლიტიკის ცვლილებები

შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ჩვენი პრაქტიკის, ტექნოლოგიების, სამართლებრივი მოთხოვნების ან სხვა ფაქტორების ცვლილების გამო. მნიშვნელოვან ცვლილებებს გაცნობებთ ამ გვერდზე ახალი პოლიტიკის გამოქვეყნებით და "ბოლო განახლების" თარიღის შეცვლით. გირჩევთ პერიოდულად გადაამოწმოთ პოლიტიკა.

13. კონტაქტი

თუ გაქვთ კითხვები, შეშფოთება ან მოთხოვნები ამ პოლიტიკასთან ან მონაცემთა პრაქტიკასთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით:

დამატებითი გზებისთვის შეგიძლიათ ეწვიოთ ჩვენს contact page.